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一、第一阶段:咨询辅导、制定计划

二、第二阶段:体系设计阶段

1、质量方针和目标的设计

根据 IATF16949要求，最高管理者应制定质量方针，并在相关职能和各层次上建立质量目标(分长期3-5年，短期1-2年)，我们将根据体系诊断的结果，辅导制定适合于公司的总体质量目标及各职能、各层次的目标，包括产品的实物质量(如合格率、直通率)及顾最水平、服务质量(如服务水平、交货期)、顾客满意度等指标。项量目标可以每年加以修行。质量方针在质量手册中加以描述。质量目标在手册或以另外的文件方式加以发布，并且每年在公司召开的管理评审会议上对目标的实现情况进行评估并制定下一年度的质量目标。

2、组织结构的设计

公司发展要求及管理风格与高层管理人员一起讨论并确定公司的组织结构，目标是建立一个扁平、高效、畅顺、低成本运作的构架，必要时运用组织结构重组的管理原则对现有的构架进行适当的更改，以适应管理体系有效运行的需要。

本阶段输出文件包括:

a)公司组织结构图(含职位关系-依IATF16949)

b)公司组织责任职权(含职位关系-依IATF16949)3、职能分配和职位职责的设计

根据制定的公司组织结构图，及对公司现有的体系的分析将各部门的职位职能进行分配，确定与管理体系要求有关的《部门职能分配表》。

对职能进行初步分配以后，各职能需要规定详细具体的职责、权限及关系，形成公司系统的职位说明书。通常由上一级规定下一级的职贵权限，因此可以由上一级职位的人员来编制所管辖的范围的职位说明或公司人力资源部门进行统一规定。职位说明书属于公司内部的体系文件，应按照IATF16949 文件控制的要求进行管理，通常按照第三级文件(作业指导书)进行控制，或直接在质量手册中加以描述(当公司的职位数较少时)。

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